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Benchmark 02 · Workflows IA

Benchmark order-to-cash et DSO

Quelle part de votre chiffre d’affaires est en retard de paiement, et combien cela vous coûte-t-il ? Nous comparons votre part d’impayés, votre taux de créances irrécouvrables, votre DSO et l’effort d’affectation des encaissements au Payment Practices Barometer 2025 d’Atradius pour votre région.

Recevoir votre aperçu gratuit Rapport sectoriel · 199 $
La référence du marché

À quoi ressemble le marché.

43 %Part des ventes B2B à crédit aux États-Unis en retard de paiement (Atradius, États-Unis 2025)1
47 %Part des factures B2B en retard de paiement en Europe occidentale, dont 6 % finissent en créances irrécouvrables2
45 joursDélai de paiement B2B moyen aux États-Unis1
KPIRéférence du marchéMeilleurs / noteSource
Part des ventes B2B à crédit en retard de paiement — États-Unis43%Votre objectif : sous la médiane régionale1
Créances irrécouvrables — États-Unis5 % de la valeur des factures—1
Part en retard de paiement — Europe occidentale47%—2
Créances irrécouvrables — Europe occidentale6 % des factures—2
Part en retard de paiement — Suisse par secteurConstruction 42 % · Chimie 51 % · Machines 54 %Créances irrécouvrables : 3 % / 6 % / 7 %3

Le retard de paiement est un problème de fonds de roulement avant d’être un problème de compte de résultat. L’automatisation du recouvrement clients est estimée à 3,4–4,8 milliards de dollars en 2025, en croissance d’environ 12–13 % par an4,5, à mesure que la facturation électronique devient obligatoire dans plus de 80 juridictions5.

À qui il s’adresse

Ce benchmark est-il fait pour vous ?

Secteurs

Industrie · Négoce et distribution · Logistique et transport · Services professionnels · SaaS et tech

Interlocuteur

DAF et finance · CEO et fondateur

Profil d’entreprise

Plus de 20 employés, B2B

Il vous faut ce benchmark si…

  • Vous vendez à des entreprises avec des conditions de paiement à crédit
  • Vos clients paient régulièrement après l’échéance
  • Les relances et le lettrage des encaissements tournent sur des tableurs
Le benchmark

Ce que nous mesurons. Ce que vous recevez.

Ce que nous mesurons

  • DSO et sa tendance sur 12 mois
  • Part en retard par tranche d’ancienneté et par segment de clientèle
  • Créances irrécouvrables passées en perte, en % des ventes à crédit
  • Encaissements non affectés et heures consacrées à leur affectation
  • Volume de litiges, causes et délai de résolution

Ce que vous recevez

  • Votre position face à la référence Atradius de votre région
  • Fonds de roulement que vous pourriez libérer, en dollars, par jour de DSO
  • Lacunes dans la séquence de relance et le traitement des litiges
  • Feuille de route d’automatisation des relances, du tri des réponses et du lettrage
Délai habituel : 2–3 semainesService : Workflows IAAperçu gratuit : disponibleWorkflow associé : Recouvrement et affectation des encaissements →
Rapport sectoriel · Édition 1 · 199 $

Benchmark order-to-cash et DSO 2026.

L’étude complète derrière cette page : données de paiement États-Unis, Royaume-Uni et monde, valeur d’un jour de DSO, analyses sectorielles, playbooks par taille d’entreprise et modèles pour passer à l’action.

Ce que contient le rapport

129pages
38chapitres
61sources citées
9outils & modèles

Des outils utilisables immédiatement

  • Modèle de valeur : fonds de roulement, coût de portage et créances irrécouvrables
  • Scénarios chiffrés
  • Modèles de relance et de rappel
  • Classeur des exceptions d’affectation des encaissements
  • Grille de sélection d’un logiciel O2C
  • Modèle de politique de crédit
  • Kit litiges et déductions
  • Kit de préparation à la facturation électronique
  • Dictionnaire des KPI et fiche d’auto-benchmark

À propos de cette édition : élaborée à partir de recherches publiées et des modèles NEWMIND. Elle n’inclut pas encore notre propre enquête ; l’édition 2 ajoutera des données d’enquête auprès de décideurs, gratuites pour les acheteurs de l’édition 1.

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Sommaire

  1. 01À propos de cette éditionp. 4
  2. 02Synthèsep. 6
  3. 03Le marchép. 8
  4. 04Définitions et méthodep. 10
  5. 05Benchmark américain : ce que les sociétés cotées encaissentp. 12
  6. 06Royaume-Uni : la rapidité de paiement des grandes entreprisesp. 14
  7. 07Comportements de paiement dans le mondep. 16
  8. 08La valeur d’un jour de DSOp. 18
  9. 09Réglementation et facturation électroniquep. 20
  10. 10Panorama des solutionsp. 22
  11. 11Vue d’ensemble des secteurs : qui encaisse vite, qui attendp. 26
  12. 12Analyse sectorielle : Logiciels et services informatiquesp. 31
  13. 13Analyse sectorielle : Pharmacie, biotechnologie et dispositifs médicauxp. 35
  14. 14Analyse sectorielle : Machines industrielles, équipements électriques, instruments et électroniquep. 39
  15. 15Analyse sectorielle : Services aux entreprises et services professionnelsp. 44
  16. 16Analyse sectorielle : Commerce de gros et distributionp. 48
  17. 17Analyse sectorielle : Construction et ingénieriep. 52
  18. 18Analyse sectorielle : Transport et logistiquep. 56
  19. 19Analyse sectorielle : Alimentation, boissons et tabacp. 60
  20. 20Analyse sectorielle : Services collectifs et services énergétiquesp. 64
  21. 21Guide d’action : entreprises de 50 à 250 M$ de chiffre d’affaires et plus petites structuresp. 68
  22. 22Guide d’action : entreprises de 250 M$ à 1 Md$ de chiffre d’affairesp. 71
  23. 23Guide d’action : entreprises de 1 à 10 Md$ et de plus de 10 Md$ de chiffre d’affairesp. 73
  24. 24Guide d’action : stratégie de recouvrementp. 76
  25. 25Guide d’action : affectation des encaissementsp. 80
  26. 26Guide d’action : l’IA dans le recouvrement et l’affectation des encaissementsp. 83
  27. 27Feuille de route de mise en œuvre et conduite du changementp. 86
  28. 28Modèle de valeur : fonds de roulement, coût de portage et créances douteusesp. 89
  29. 29Scénarios chiffrésp. 93
  30. 30Modèles de relancep. 98
  31. 31Classeur des exceptions d’affectation des encaissementsp. 103
  32. 32Grille de sélection d’un logiciel O2Cp. 107
  33. 33Modèle de politique de créditp. 110
  34. 34Kit de gestion des litiges et déductionsp. 113
  35. 35Kit de préparation à la facturation électroniquep. 117
  36. 36Dictionnaire des KPI et fiche d’autoévaluationp. 121
  37. 37Glossairep. 124
  38. 38Sourcesp. 126
Aperçu intérieur · cliquez sur une page pour l’agrandir
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Échantillon gratuit · 21 pages

Lisez gratuitement les 21 premières pages.

Couverture, sommaire, les dix constats clés, le marché, définitions et méthode, le benchmark américain du DSO, la rapidité de paiement des grandes entreprises britanniques et les comportements de paiement dans le monde. Indiquez-nous où l’envoyer et téléchargez-le immédiatement.

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Merci. Télécharger l’extrait (PDF) →
Étape suivante

Transformez ce benchmark en workflow sur mesure.

Le benchmark situe votre performance order-to-cash & DSO par rapport au marché. NEWMIND PARTNERS conçoit, construit et exploite le workflow qui comble votre écart, autour des systèmes que vous utilisez déjà.

01

Audit de faisabilité

Nous mesurons votre workflow sur vos données (en lecture seule), puis comparons toutes les solutions du marché, standard ou sur mesure.

02

Conception

Le workflow adapté à vos systèmes, vos fournisseurs et vos règles d’approbation, avec un point de contrôle humain sur chaque décision importante.

03

Construction et exploitation

Des ingénieurs seniors le construisent, le connectent aux outils que vous utilisez déjà et l’exploitent en production avec une piste d’audit.

04

La preuve

Une base de référence dès le premier jour, puis l’évolution des coûts, des heures et de la trésorerie, communiquée chaque mois.

Commencer par un audit de faisabilité

Découvrez ce que votre workflow coûte réellement, quelle solution convient le mieux et le business case qui l’appuie. Sans engagement.

Comment ça marche

Quatre étapes. Sans perturbation.

01

Appel de cadrage

30 minutes avec un ingénieur senior pour convenir du périmètre, des KPI et des données nécessaires.

02

Données, en lecture seule

Exports ou accès en lecture seule aux systèmes concernés. Rien n’est modifié.

03

Analyse

Vos chiffres comparés aux références de marché publiées, KPI par KPI.

04

Restitution

Votre position, l’écart de coût en dollars et une feuille de route chiffrée pour le combler.

Rapports & benchmarks sur mesure

Une question ou un benchmark sur mesure ?

Interrogez l’équipe sur le rapport order-to-cash & DSO, ou demandez un benchmark sur mesure à partir de vos propres données.

  • Votre position face à la référence Atradius de votre région
  • Fonds de roulement que vous pourriez libérer, en dollars, par jour de DSO
  • Lacunes dans la séquence de relance et le traitement des litiges
Vos coordonnées servent uniquement à préparer votre benchmark. Un ingénieur senior vous répond, pas un commercial.
Merci. Nous avons bien reçu votre demande et reviendrons vers vous par e-mail.

Sources

  1. 1
    Atradius, Payment Practices Barometer — B2B payment practices trends in the US 2025 (240 entreprises américaines). group.atradius.com/knowledge-and-research/reports/b2b-payment-practices-trends-in-the-us-2025
  2. 2
  3. 3
  4. 4
    Grand View Research, Accounts Receivable Automation Market (4,79 Md USD en 2025, TCAC de 13,2 %). grandviewresearch.com/industry-analysis/accounts-receivable-automation-market-report
  5. 5
    Mordor Intelligence, Accounts Receivable Automation Market (3,44 Md USD en 2025, TCAC de 11,64 %). mordorintelligence.com/industry-reports/accounts-receivable-automation-market